Un Conseil de gouvernement aux allures de bilan ce jeudi 17 mai et qui préfigure, déjà, d'une fin de mandat pour l'Exécutif de Jettou aux commandes depuis 2002. A quatre mois des élections législatives, l'équipe gouvernementale est déjà dans l'exercice du pré-bilan, annonciateur d'une campagne électorale qui ne manquera pas de susciter l'attention de l'opinion publique.
Ce jeudi, en conseil, c'est le ministre de l'Agriculture d'abord qui fera un premier bilan de la campagne agricole pour la saison 2007. La production céréalière a ainsi atteint 20,5 millions de quintaux, soit une baisse de 77% par rapport à la saison précédente. Le département aux destinées duquel préside Mohand Laenser a également enregistré une augmentation de 5% des primeurs et de 14% pour les agrumes. La politique d'aide aux agriculteurs pour affronter l'impact de la sécheresse sera renforcée. De manière générale, affirmera le ministre, et malgré les effets de sécheresse, la valeur ajoutée du secteur de l'agriculture garde des proportions acceptables.
Adil Douiri, le ministre du Tourisme et de l'Artisanat, passera à son tour à la barre pour plaider sa cause de 10 millions de touristes à l'horizon 2010. Les projets vont dans ce sens bon train. 214.000 lits sont en préparation pour accueillir la barre fatidique des 10 millions de visiteurs. Douiri qui faisait le bilan des assises du tourisme tenues à Fès en avril dernier, est amateur de bons chiffres. Le secteur du tourisme va représenter 9% du PIB, a-t-il annoncé à ses pairs tout en appelant à une activation plus soutenue des chantiers ouverts en matière de tourisme intérieur, du programme Azur et autre Biladi.
Cette année, dira fièrement A. Douiri, 6,5 millions de touristes ont visité le Maroc soit une hausse de 12% par rapport à 2005 alors que les entrées en la matière se sont élevées à 53 milliards de dh, soit une augmentation de 6 milliards de dollars. Les points noirs de notre tourisme à nous, notamment la cherté de l'aérien et la capacité hôtelière pointés lors des assises nationales précédentes sont à l'évidence traités. Ce qui est pour rassurer le ministre qui a fait le pari des 10 millions de touristes. A n'importe quel prix?
Tanger-Med et son extension qui sera fin prêt en 2012 était également au menu du conseil de gouvernement. Karim Ghellab informera ses collègues de l'avancement des travaux de ce port méditerranéen qui accueillera son tout premier bateau et container en juillet prochain. Les infrastructures routières et ferroviaires accompagnant ce complexe portuaire suivent leur cours tandis que le second port acueillera quant à lui, 5 millions d'unités et son coût s'élève à 14 milliards de dh. Le ministre du Transport et de l'Equipement l'affirme haut et fort : avec sa capacité d'accueil de 8,5 millions d'unités, ce complexe portuaire est le plus grand de l'espace méditerranéen et de l'Océan Atlantique. Autant dire que sa construction appartient presque aux travaux d'Hercule.
Lors de son point de presse hebdomadaire donné au sortir du conseil de gouvernement, le porte-parole de l'Exécutif, Nabil Benabdallah, apprendra aux journalistes, au détour d'une question posée, que «le Maroc est disposé à entamer des négociations directes au sujet de l'autonomie du Sahara quand et où le décidera le secrétaire général des Nations unies». Dès lors les visites préalables entamées dans la région par le représentant personnel du SG de l'ONU semblent presque caduques
L'édition 2007 du festival Tanjazz a démarré, mercredi soir, pour une semaine de spectacles variés où le Jazz sera décliné dans tous ses états, avec en tête d'affiche le célèbre Manu Dibango qui compte 30 ans de scène et la toute nouvelle révélation du top 50 américain Robin Mckelle.
Le ton a été donné à cette édition, mercredi soir, par les rythmes chauds et valsant d'Amérique latine avec le groupe cubain Son Iya. Guitares, tambours et saxo ont livré des mélodies d'entrains qui reconstituent l'ambiance des ''bodeguitas de la habana''. S'est également produit dans la même soirée le groupe ''Big Band Brass'' avec un jazz nostalgie des années 60 par lequel un hommage a été rendu à Frank Sinatra.
La bête de scène Manu Dibango, fera l'événement de cette édition, avec un spectacle samedi prochain. Agé de 70 ans et comptant plus de 30 ans de carrière, le virtuose du saxo fera le bonheur des amateurs de Jazz les plus exigeants. Dibango se produira avec le groupe ''Maraboutik Big Band'', qui excelle dans les rythmes Gospel et acid-Jazz. Est également très attendu, la toute récente révélation du Jazz, Robin Mackelle. L'artiste hors paire, connu pour un jazz dynamique au goût du temps, jouera au public de cette édition des partitions et chansons de son dernier album qui cartonne actuellement dans le top 50 des meilleures ventes aux Etats-Unis.
A l'affiche de l'édition 2007 de Tanjazz, plusieurs groupes venus d'Europe et d'Amérique, notamment ''The Black Label Swingtet'', ''Liz Newton Jazzbird'', ''Nicola Sabato Trio'', ''Jackson and Friends'', ''Heavy fngers'' et ''Big Band Brass''. Autant de spectacles pour décliner un Jazz dans tous ses états : heavy, funk, Soul et Swing. Figure également au menu, des ''Jam Session'' pour un Jazz libre et d'improvisation fait selon l'ambiance et l'inspiration du moment.
Seul regret pour cette édition 2007, le Tanjazz est passé des spectacles grand public en plein air dans les jardins de la mandoubia à des spectacles restreints dans des espaces luxueux réservés plutôt à une clientèle argentée. Seule consolation pour le public tangérois, des spectacles sur une scène dressée place Al-Massira avec des groupes locaux tels Gnawa Storm, Darga et des lauréats de ''Studio 2M''.
Qu'ils rêvent de fuir le tumulte ou souhaitent prendre le temps de souffler, de partir se diluer dans la vapeur parfumée d'un Spa délicieux,
de se faire dorer sur des plages au sable fin, de respirer à plein poumon l'air pur des kroumirs tout en veillant aux rythmes de ses festivals, les algériens, nos voisins de toujours, répondent sans hésitation à l'appel de la destination Tunisie.
Ils viennent, en famille et en couple, savourer des mets gorgés de traditions et chérir leurs enfants dans les infrastructures de loisirs. Ils ont été près d'un million, l'année dernière, venus exprimer leur vrai nature : romantique, intrépide, audacieux, adepte du farnienté, nostalgique, accro de nature ou bien tout à la fois, nos voisins algériens sont venus concrétiser leurs rêves les plus insoupçonnés en Tunisie. Comment faire pour les fidéliser?
La destination Tunisie a indéniablement gagnée le coeur des touristes algériens qui, depuis des années, la préfèrent au Maroc pour y passer leurs vacances. En effet, les Algériens sont manifestement tombés sous le charme des plages et des complexes touristiques tunisiens, puisque le nombre de touristes algériens qui préfèrent passer leurs vacances en Tunisie ne cesse d'augmenter, passant de 811.000 estivants en 2003 à 914.000 en 2004 et 930.000 en 2005. En 2006, sur 1,6 millions d'algériens qui se sont rendus à l'étranger, 57% d'entre eux ont choisi la Tunisie. C'est une croissance à deux chiffres enregistrée à fin 2006, soit +1,6% par rapport à l'année 2005. L'impact de 945.318 entrées s'est traduit par une évolution de 13% au niveau des nuitées des algériens et de +15% des recettes.
En effet, l'année dernière, le nombre de touristes algériens a pulvérisé tous les record avec 945.318 visiteurs. L'offre attractive, les prestations de services et les traditions touristiques de la Tunisie, sont autant d'atouts qui attirent chaque année des milliers d'algériens en quête d'espaces de farniente et de villégiature à des prix abordables.
Les algériens se rendent en Tunisie individuellement ou en famille (composée de six personnes en moyenne et dont les dépenses sont estimées entre 2000 et 2500 euros). La durée de séjour moyen est de 10 à 15 jours. Fait nouveau : de plus en plus de jeunes couples choisissent de passer leur voyage de noces en Tunisie. Nabeul, Hammamet et Sousse sont en passe de devenir les villes de prédilection des tourtereaux algériens. Mais la particularité avec les touristes algériens réside dans leur régularité. Les touristes algériens, réputés être assez dépensiers, participent surtout à faire tourner la machine touristique tunisienne. Si l'on supposait qu'un touriste algérien dépense au moins 200 euros lors de son séjour, la Tunisie aurait remporté, en 2006, plus de 200 millions d'euros!
Les destinations les plus prisées après la Tunisie sont la France (396 692), l'Espagne (80 499), la Turquie (40 714), la Libye (34 988 voyageurs) et l'Egypte (10 335 voyageurs).
La 9e édition du Salon international du tourisme et des voyages, qui se tiendra au Palais des Expositions des Pins Maritimes à Alger du 20 au 24 Mai 2007, offre aux professionnels tunisiens non seulement l'occasion d'augmenter la production sur ce marché de voisinage mais aussi de mieux structurer la demande. Car il ne faut pas être obnubilé par cette embellie sur le marché algérien et se contenter de la manne qui s'offre à nous d'une façon spontanée, car des efforts sont déployés pour donner au tourisme la place qui lui sied dans l'économie nationale algérienne et pour récupérer au moins deux millions de touristes nationaux sur le marché local.
En effet, la construction d'une destination touristique par l'Algérie est vécue comme une sorte de priorité aujourd'hui pour la satisfaction des besoins nationaux, la contribution à la création et à la consolidation des richesses et l'appui au développement local. L'Algérie est en train de créer les conditions d'une politique de visibilité par rapport aux investisseurs et exploitants touristiques, de mettre en relief la qualité et la conformité des projets et prestations, et de les ajuster aux standards internationaux.
Les différents segments par lesquels le développement du tourisme peut être envisagé en Algérie, vont vers le tourisme d'affaires, le tourisme saharien, balnéaire et nautique, le tourisme thermal, le tourisme culturel et cultuel, le tourisme rural et le tourisme sportif. Le tourisme balnéaire, -qui est notre fer de lance sur ce marché- profite d'une attention particulière et a vu l'ouverture de 311 plages en 2006, sur un potentiel existant de 493 plages.
L'objectif est de procéder à l'aménagement de ces plages en sensibilisant d'abord les collectivités locales et en les mettant devant leurs responsabilités.
On utilise à cette fin les services de 23 .000 personnes et 285 millions de DA ont été débloqués en 2006 pour financer cette tâche.
On évalue d'ailleurs le nombre de projets en cours, à 353 projets, pour une enveloppe équivalant à 61 milliards de DA, visant la création de 15.000 emplois. Ces projets, qui connaissant une avancée des travaux située à 62%, fourniront 30.000 lits supplémentaires au parc hôtelier algérien. Il s'agit de projets de grande envergure, note l'orateur, qu'il situe à Alger, Constantine, Annaba
Mais si nous voulons faire de ce marché une véritable locomotive du développement du marché maghrébin, il est temps de déployer les moyens nécessaires pour gagner ce pari. Il faudrait d'abord s'atteler à l'amélioration de l'accueil de ces touristes dont 88% arrivent par voie terrestre. Au sein des hôtels, nous devons les traiter avec tous les égards, car il ne faut pas oublier que les algériens sont forcément plus sensibles à la qualité de l'accueil après de longs parcours de route et de longues files d'attente aux frontières où il n'y a encore aucune infrastructure d'accueil pour les touristes.
Et comme la majorité des arrivées, les algériens se situent généralement pendant la haute saison(soit du 15 juillet au 15 septembre) et que près de 45% des touristes algériens ont pris d'assaut les hôtels tunisiens pendant cette période, il est temps de penser à proposer des packages adaptés au calendrier des vacances scolaires et des jours fériés algériens. D'ailleurs, la centrale de réservation pour les tunisiens devrait être conçue comme plate-forme de tourisme maghrébin afin d'encourager les touristes algériens, libyens et marocains à profiter des avantages de la réservation à l'avance, et de la garantie au niveau des services.
Les prévisions pour 2007, tablent sur une croissance de 5% au niveau des arrivées et une croissance de 15% sur le plan des nuitées . De ce fait, le Salon international du tourisme et des voyages mérite sûrement le voyage pour mieux bâtir en avant-première de la saison été 2007, son propre cheminement à travers une fructueuse collaboration avec les agences de voyages algériennes, ainsi que pour gagner davantage le coeur des touristes algériens.
تعتبر دور الضيافة في المغرب مؤسسات خاصة للإقامة لها طابع سياحي، تتميز بطبيعتها الخاصة وقدرتها الاستيعابية المحدودة ووجودها في بيئة لها أهمية تراثية وسياحية مهمة.
وأعدت جمعية دور الضيافة لمراكش والجنوب دليلاً يتوجه إلى السياح الذين يختارون الإقامة بدور الضيافة. ويؤكد الدليل على مجموعة من التفاصيل التي تأخذ مضمونها من ضرورة الوصول إلى جو متناسق من التعايش بين الثقافات، وهكذا ولأجل مراعاة الحشمة التقليدية يوصي الدليل بارتداء ملابس لائقة وتجنب السراويل والفساتين القصيرة، وأن يتجنب الأزواج عرض مشاعرهم أمام العموم، كما يوصي بعدم تعريض الجسد لأشعة الشمس فوق أسطح الدور من دون لباس لائق، لافتاً الانتباه إلى أن سكان المدينة ينزعجون من أن تؤخذ صور فوتوغرافية لمنازلهم أو لوسط دورهم، كما لا يسمحون لغريب بأن يتلصص على سطوح منازلهم.
ولأجل مراعاة التقاليد الدينية، يوصي الدليل بأن توضع المشتريات من الخمور في أكياس ساترة لها أثناء المشي في الشارع، وذلك من باب اللياقة ومراعاة شعور سكان المدينة. الدليل يتضمن كذلك ميثاق جودة موجها إلى المنخرطين في الجمعية، حيث يحدد التزامات تنحصر في الاستقبال وعرض طريقة التسيير والقانون الداخلي لكل دار في وثيقة منشورة أو تسلم للزبون الذي يتعين إحاطته لدى وصوله بالعناية اللائقة وجعله يشعر كما لو أنه في بيته.
الدليل يؤكد كذلك على الشفافية، من جهة دراسة كل طلب حجز بعناية دقيقة، وأن تكون إجراءات الحجز بسيطة تستجيب لما اتفق عليه أصلاً مع الزبون، وأن تكون الوثائق الدعائية والصور المنشورة في الانترنت مطابقة للواقع، وأن تقدم دار الضيافة خدمة جيدة تتناسب مع ثمنها: استقبال متميز، نظافة مطلقة، نظافة العاملين في الدار، تقديم فطور مغربي (عدا طلب مغاير من لدن الزبون)، تجهيزات صحية في حالة جيدة للاستخدام، أسرة مريحة، ومناشف نظيفة. كما يؤكد على الخصوصية، من جهة، وأن تتسم الدار بحجم إنساني يتناسب مع قدرتها الاستيعابية المحدودة، وأن تتسم الخدمة داخل الدار بمراعاة خصوصيات الزوار. ولكي يضمن الزبون حرية الدخول والخروج حسب ما يلائم تنقلاته، فالدليل يدعو إلى ضرورة حضور دائم لأحد عمال دار الضيافة. وحرصاً على ضمان حرية الزبون في استعمال وقته، فإن أوقات تقديم الإفطار وتوضيب الغرف يجب أن تدرج في برنامج يتوافق وبرنامج الزبون (أما الحالات الاستثنائية فتدون في وثيقة الاستقبال أو يشار لها من طرف مضيف الدار). وبشأن مسايرة الدار لطابعها التقليدي الأصيل، يلح الدليل على أن تتميز كل دار بطابع خاص، وأن تكون مرممة بمواد من صنع تقليدي، وأن يتميز التزيين بذوق رفيع. كما يؤكد الدليل على احترام القوانين والتشريعات الجاري العمل بها من جهة الالتزام بالتأمين على الدار، حتى يمكن تغطية أخطار الحوادث المحتملة خلال الإقامة، والتصريح بالمؤسسة طبقاً لنصوص الأحكام والقوانين والالتزامات الجاري العمل بها في المغرب في مجال الإيواء.
يدعو وديع تيوس، رئيس جمعية دور الضيافة بمراكش والجنوب، الى ضرورة رفع الالتباس الحاصل بشأن تعريف دور الضيافة، في إشارة إلى أن الكثيرين يستعملون تعريفات مختلفة ويخلطون بين التسميات، موضحاً أن دور الضيافة هي تلخيص لمجموعة أشكال وأصناف حددها في خمسة هي: الدار والرياض، القصر، القصبة، والفيلا، وتشترك جميعها في أنها مساكن لها طابع وشكل تقليدي، مضيفاًً أن غالبية دور الضيافة هي رياضات توجد بالمدينة القديمة ووسط الأحياء الشعبية.
وأضاف تيوس، في حديث لـ «الشرق الأوسط»: «اننا إذا كنا نتحدث عن الفنادق من جهة التصنيف وعدد النجوم، فإن دور الضيافة تتحدد من خلال أصنافها وأشكالها الخمسة السابقة». ومع ذلك، يؤكد تيوس قائلا «علينا أن نفرق بين شكل وتصنيف دور الضيافة، كما أن القانون الذي نشتغل به يتحدث عن صنفين 1 و2، وهذه السنة اشتغلنا مع الوزارة على تغيير هذا القانون، فحتى الوزارة وجدت صعوبة في تصنيف دور الضيافة وفق صنفين اثنين فقط. ومشروع هذا القانون الذي ننتظر المصادقة عليه، وتفعيل مضامينه من المنتظر أن يتضمن أربعة تصنيفات».
وبصدد الإحصاءات الخاصة بامتلاك وإدارة دور الضيافة، تحدث تيوس عن 70% من الأجانب و30% من المغاربة، مبرزاً أن المغاربة صاروا يستثمرون في دور الضيافة بعد أن كانت الأسبقية والهيمنة للأجانب، مؤكداً أن رئاسة الجمعية من طرف مغربي، رغم هيمنة الأجانب على القطاع «لا تطرح أية إشكالات أو حساسيات».
وعدد تيوس نحو 472 دار ضيافة مصنفة من طرف ولاية مراكش والمندوبية الجهوية للسياحة، مضيفاً أن لجنة التصنيف تتضمن في عضويتها أعضاء من الولاية والمندوبية والمجلس البلدي للمدينة ووزارة الصحة ورجال المطافئ، فضلاً عن جمعية دور الضيافة بمراكش والجنوب. ولاحظ أن اللجنة تدقق في دفتر التحملات، مع التركيز على الجانب الأمني والصحي، قبل أن تمنح الاعتماد.
وأشار إلى أن الطاقة الإيوائية لدور الضيافة تبلغ 6000، وهو ما يمثل نسبة 20% من مجموع الطاقة الإيوائية بمراكش، فضلاً على أن نسبة التشغيل تتراوح، على مدار العام، ما بين 50 و60%.
وبعد تأكيده على أن القائمين على دور الضيافة انتظروا خمس سنوات حتى يقتنع البعض بأنهم جاءوا مدعمين وليسوا منافسين للفنادق، أبرز أنهم أيضا يتعاملون في الغالب مع خمسة أو ستة نزلاء على مستوى كل دار، حيث يكون «لكل سائح اختياراته وأهواؤه ورغباته، إذ ان الإفطار مثلاً قد يكون مشروطاً وفق ما جال في خاطر السائح لحظة استيقاظه من النوم، على عكس نزلاء الفنادق، حيث يكون التعامل عاماً وبلا تخصيص». وتابع قائلا إن «التنويع على مستوى الإيواء، عبر الفنادق ودور الضيافة، يعتبر شيئاً مهماً بالنسبة لقطاع السياحة في مراكش والمغرب ما دام يمنح المنتوج السياحي قيمة مضافة، فضلاً عن أن دور الضيافة، من خلال طبيعتها والطريقة التي تسوق بها خدماتها، تعمل في نفس الوقت على التسويق لكامل المنتوج السياحي المغربي، حيث ان لكل دار ضيافة موقعها الالكتروني الخاص بها، علاوة على وسائل أخرى للتواصل وعرض المنتوج».
وشدد تيوس على أن ميثاق الجودة المضمن في دليل الجمعية يمكن أن يرد كل الشائعات التي قد تتناول دور الضيافة، ما دام أن الميثاق يُلزم دور الضيافة وزبائنها باحترام تقاليد البلد وقوانينه.
واشار تيوس الى أن بعض الأرقام ربما تبرز ارتياح زبائن دور الضيافة لمناخ الخدمة التي تقدم لهم، حيث ان نسبة العودة للسكن والإقامة في دور الضيافة تتراوح ما بين 20 و30%، في وقت تمثل فيه النسبة في الفنادق أقل من 3%.
لكل غاية مفيدة موقع جمعية دور الضيافة بمراكش والجنوب:
www.amhms.com
الأثمان: تتراوح ما بين 330 درهما (30 دولارا) و9900 درهم (900 دولار). يتضمن وجبة الإفطار، أما وجبتا الغداء والعشاء، فيتحدد ثمنهما بحسب تصنيف الدار ومقابل الإقامة.
ظروف الإقامة: ضرورة تناسب خدمة دار الضيافة مع ثمنها: استقبال متميز، نظافة مطلقة، نظافة العاملين في الدار، تقديم فطور مغربي (عدا طلب مغاير من لدن الزبون)، تجهيزات صحية في حالة جيدة للاستخدام، أسرة مريحة، ومناشف نظيفة.
ظروف الحجز والإقامة:
ـ الحجز يكون عادة عبر وكالات الأسفار أو دليل السياحة أو عن طريق الانترنت، حيث مواقع دور الضيافة والجمعية. ـ دراسة كل طلب حجز بعناية دقيقة.
ـ البساطة في اجراءات الحجز في استجابة تامة لما اتفق عليه مع الزبون.
ـ أن تكون الوثائق الدعائية والصور المنشورة في الانترنت مطابقة للواقع.
للشكوى ـ في حالة الرغبة في تقديم شكوى (والحالات نادرة)، يمكن رفع الشكوى إلى جمعية دور الضيافة بمراكش والجنوب إذا كانت الدار، موضوع الشكاية، منخرطة فيها أو إلى المندوبية الجهوية للسياحة، متضمنة دواعي الشكوى واسم الدار المشتكى بها.
نصيحة: نظرا لموقعها ووجود أغلب دور الضيافة في أحياء شعبية، ينصح السائح ـ الضيف، بمراعاة تقاليد ومشاعر الجيران.
De nouveaux dispositifs et une augmentation de 20% de budget pour le Tourisme social et l’aide au départ en vacances
En France, plus d’un tiers des personnes n’ont pas accès aux vacances pour des raisons économiques, sociales, culturelles ou de handicap.
Alors que le GIP « Bourse Solidarité Vacances », pivot d’une politique nationale créé en novembre 1999 par la secrétaire d’Etat au Tourisme, Michelle Demessine, a été démantelé par le gouvernement, le Conseil de Paris du lundi 14 mai examinera un budget départemental du tourisme social en hausse de 20%.
Cette augmentation de 20% du budget permet au département de Paris d’élargir le nombre d’associations avec lesquelles il a mis en place cette politique d’aide aux départs en vacances depuis 2001.
L’« Union Nationale des Associations de Tourisme - IDF », « Renouveau Vacances », « Vacances et Familles », « Les Vacances Solidaires », « l’Esprit Vacances », et « Escapade : Liberté et Mobilité » ont ainsi mis en place des dispositifs à destination des Parisiennes et des Parisiens pour faciliter le processus de réinsertion sociale et d’autonomie par les vacances et les loisirs pour des publics défavorisés, à revenus moyens, notamment les familles monoparentales, et des personnes handicapées.
